Програму розробили у співпраці з Ludwig-Maximilians-Universität München. Вона має полегшити комунікацію між поліцією та тими, хто не розуміє німецької. Мовознавці створили спеціалізований застосунок для службового користування, і тепер його почнуть впроваджувати в усіх управліннях поліції федеральної землі.
Типова ситуація — коли поліція стикається з людьми, які не розуміють німецьку мову, наприклад, під час перевірок в Alten Botanischen Garten або у випадках, що трапляються під час Oktoberfest. Як пояснити, що особу затримано або вона має пред’явити документи? Раніше подібні ситуації створювали труднощі. Новий застосунок має спростити встановлення первинного контакту.
Застосунок під назвою FLAP (Foreign Language Application Police) був створений з ініціативи Polizeipräsidium München у співпраці з кафедрою німецької мови як іноземної при LMU. Проєкт отримав фінансову та організаційну підтримку з боку Міністерства внутрішніх справ Баварії. У лютому програму встановили на 5 200 службових смартфонів для пілотного тестування.
Після позитивних відгуків вирішили розгорнути FLAP в усіх поліцейських управліннях регіону. Міністр внутрішніх справ Йоахім Геррманн (CSU) наголосив: «Застосунок допомагає долати мовні бар’єри та зміцнювати довіру до поліції».
FLAP підтримує одинадцять мов, зокрема українську та арабську. Спілкування відбувається через текстові повідомлення, голосову озвучку та наочні ілюстрації. Користувач може вибрати одну з 21 типових поліцейських ситуацій — застосунок передає відповідну інформацію спрощеною мовою обраною мовною версією.
Наприклад, можна повідомити, що особі висувається обвинувачення і її буде доставлено до відділку. Програму також орієнтовано на людей з досвідом вимушеної міграції або попереднім негативним досвідом контактів із владою — вона має знизити рівень тривожності, зробити дії поліції зрозумілими та забезпечити взаємну повагу.
Йоахім Геррманн підкреслив, що взаємодія поліції з населенням має бути максимально коректною, спокійною та ефективною. Поліцайпрезидент Мюнхена Томас Хамфель позитивно оцінив впровадження FLAP: «Це важливий день для поліції». За його словами, вже триває робота над розширенням функціональності програми та додаванням нових мов: «Ми цим уже займаємось».
Latest Posts
