Филологи разработали специализированную программу для служебного применения, и теперь она будет внедрена во всех полицейских управлениях Баварии.
Когда язык мешает — помогает технология
Типичная ситуация: сотрудники полиции сталкиваются с людьми, которые не понимают немецкий — например, во время проверки в Alten Botanischen Garten или при происшествиях на Oktoberfest. Как сообщить, что человек задержан или обязан предъявить документы? Раньше это вызывало затруднения. Новое приложение должно упростить установление первого контакта.
Цель — доверие и безопасность
Программа под названием FLAP (Foreign Language Application Police) была разработана по инициативе Polizeipräsidium München в сотрудничестве с кафедрой немецкого как иностранного языка LMU. МВД Баварии обеспечило проекту финансовую и организационную поддержку. В феврале приложение установили на 5 200 служебных смартфонов для пилотного тестирования.
После получения положительных отзывов было решено внедрить программу во всех полицейских управлениях региона. Министр внутренних дел Йоахим Херрманн (CSU) отметил: «Приложение помогает преодолевать языковые барьеры и укреплять доверие к полиции».
Функциональность: текст, звук и изображения на одиннадцати языках
FLAP поддерживает одиннадцать языков, включая украинский и арабский. Общение осуществляется с помощью текстовых сообщений, голосовой озвучки и наглядных изображений. Пользователь может выбрать одну из 21 типовой полицейской ситуации — приложение воспроизводит нужную информацию в упрощённой форме на выбранном языке.
Например, можно сообщить, что человеку предъявляется обвинение, и он будет доставлен в участок. Программа предназначена в том числе для людей с опытом беженства или негативным прошлым взаимодействием с властями — она должна снижать тревожность, делать действия полиции прозрачными и обеспечивать уважительное поведение обеих сторон.
В будущем — расширение языкового набора
Йоахим Херрманн подчеркнул, что взаимодействие полиции с гражданами должно быть максимально корректным, спокойным и эффективным. Polizeipräsident München Томас Хамфель также положительно оценил запуск: «Это важный день для полиции». Он добавил, что уже ведётся работа над расширением функционала приложения и добавлением новых языков: «Мы этим уже занимаемся».
Latest Posts
