Замість підтвердження вона отримала поштою вимогу сплатити 39,99 євро нібито за обробку заяви — не від офіційної організації, а від колекторської компанії, яка діяла від імені зареєстрованої в Дубаї фірми Digitaler Post Service FZCO.
Жінка була впевнена, що використовує офіційний сайт Beitragsservice від ARD, ZDF та Deutschlandradio. Насправді вона заповнила заяву на підробленому ресурсі, який не має жодного стосунку до справжнього порталу.
На цьому сайті пропонували заповнити нібито офіційний бланк для скасування збору. Про плату за цю «послугу» було згадано лише побічно. Жодних повідомлень чи рахунків до надходження листа від колекторів вона не отримувала.
За інформацією спілки захисту прав споживачів Verbraucherzentrale Bayern, ця історія не є поодиноким випадком. Зібілле Міллер-Трах пояснила:
«Такі сайти не пов’язані з Rundfunkbeitrag. Вони діють непрозоро і вводять людей в оману»
Подібна ситуація вже траплялася минулого року: тоді сайт service-rundfunkbeitrag.de, також підконтрольний Digitaler Post Service FZCO, викликав численні скарги. У відповідь федеральне об’єднання споживачів (Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv) подало колективний позов проти компанії.
Хоча зазначений сайт нині більше не працює, його наслідки ще відчутні. Такі сторінки часто копіюють зовнішній вигляд офіційних ресурсів і мають домени, схожі на справжні. Через це користувачі не помічають обману, вводять свої персональні дані та несвідомо погоджуються на сплату послуг, які не потрібні при справжньому оформленні заяв.
Офіційне скасування мовного збору є безкоштовним і здійснюється на сайті rundfunkbeitrag.de. Крім того, заяву можна подати поштою, вказавши ім’я, адресу та номер рахунку. У такому разі важливо переконатися, що лист дійсно дійшов до адресата, інакше нарахування збору триватиме.
Verbraucherzentrale рекомендує після подачі заяви обов’язково перевірити стан рахунку. Це допоможе уникнути несанкціонованих списань.
Також важливо вміти розрізнити справжню вимогу про сплату боргу від фальшивої. У разі отримання листа від колекторів необхідно перевірити, чи існує борг насправді. Для цього можна скористатися безкоштовним онлайн-інструментом:
👉 www.verbraucherzentrale.bayern/inkasso-check
Сервіс також містить чорний список компаній із сумнівною репутацією.
Жінка, яка отримала фальшивий рахунок, повідомила, що відмовилася від оплати та видалила всю переписку:
«Я не збираюся віддавати гроші тим, хто обманом отримав мої дані»,
— зазначила вона.
Latest Posts
