Внаслідок інциденту приблизно 200 пасажирів були евакуйовані за участі рятувальників. Рух на пошкодженій ділянці залізниці тимчасово призупинили.
Інцидент стався вдень у районі залізничної станції Berg am Laim. За даними мюнхенської пожежної служби, у поїзда вийшов з ладу струмоприймач внаслідок несправності контактної лінії. Потяг зупинився на відкритій ділянці шляху, поза межами платформи, що ускладнило подальший рух.
До місця події оперативно прибули підрозділи Федеральної поліції, представники компаній Bayerische Regionalbahn і Deutsche Bahn, а також мюнхенська пожежна служба. Крім того, ситуацію координував аварійний представник залізниці. Оскільки поїзд зупинився посеред колії, рятувальники здійснювали евакуацію пасажирів за допомогою драбин. Після цього людей супроводили до вулиці Hermann-Weinhauser-Straße, що розташована неподалік.
Під час усієї рятувальної операції рух на відповідній ділянці був повністю зупинений. Це спричинило суттєві перебої в залізничному сполученні поблизу місця аварії. Для пасажирів було організовано автобусне сполучення, а також надано інформацію про найближчу трамвайну зупинку, звідки вони могли продовжити подорож.
