В результате происшествия около 200 пассажиров были эвакуированы при участии пожарной службы. Железнодорожное движение на этом участке было временно приостановлено.
Инцидент произошёл днём в понедельник, 10 июня, в районе станции Berg am Laim. По информации пожарной службы Мюнхена, поезд, следовавший в направлении Kufstein, получил повреждение токоприёмника из-за неисправности контактной линии. Поезд оказался неспособен продолжить движение, на его борту в тот момент находились около 200 человек.
На место происшествия были незамедлительно направлены экстренные службы: Федеральная полиция, представители Bayerische Regionalbahn и Deutsche Bahn, а также пожарная служба Мюнхена. Кроме того, прибыл аварийный координатор железной дороги. Так как поезд остановился на открытом участке пути, вдали от платформы, эвакуация пассажиров проводилась с помощью лестниц. Затем людей проводили до улицы Hermann-Weinhauser-Straße, расположенной поблизости.
Как отметили в пожарной службе, на всём протяжении спасательной операции движение поездов по пострадавшему участку было полностью остановлено. Это вызвало серьёзные перебои в железнодорожном сообщении в районе происшествия. Для пассажиров были организованы автобусы, а также предоставлена информация о ближайшей трамвайной остановке, откуда можно было продолжить поездку.
