Як повідомили представники компанії Deutsche Bahn, екіпаж свідомо ухвалив рішення перервати рейс, аби «подати сигнал» щодо неприйнятних умов у салонах.
Попри те що для пасажирів німецької залізниці затримки та скасування поїздів уже стали звичним явищем, цей випадок вийшов за межі звичного. Потяг був повністю евакуйований у Нюрнберзі. Зі слів бригади, ступінь забруднення у вагонах був настільки високим, що продовження руху стало неприйнятним з погляду гігієни та безпеки. Частина пасажирів спочатку сприйняла повідомлення про припинення поїздки як жарт.
Як інформував журнал Stern, працівники поїзда оголосили по гучномовцю про свій намір завершити рейс достроково, щоб привернути увагу до серйозної проблеми з чистотою в вагонах. Представник Deutsche Bahn підтвердив цю подію, зауваживши, що йдеться про виняткову ситуацію, яку компанія глибоко шкодує.
«Ми прагнемо, щоб потяги далекого прямування на ключових маршрутах Німеччини відповідали високим стандартам якості. На жаль, у цьому випадку наші вимоги не були виконані», — прокоментував представник залізничного оператора.
На думку екіпажу, продовжувати рух рейсу ICE 886 було б неприйнятно через повну відсутність належних умов для перебування пасажирів. Однак Deutsche Bahn не надала детальної інформації про характер забруднення або кількість людей, яких торкнулася ситуація.Через приблизно годину для пасажирів був організований альтернативний спосіб пересування. Компанія також нагадала, що всі, хто зазнав незручностей, мають право на компенсацію.
Latest Posts
