Причиной досрочной остановки стало серьёзное загрязнение салона, которое, по словам сотрудников поезда, делало дальнейшую поездку невозможной. Экипаж намеренно прервал рейс, чтобы «подать сигнал» — об этом сообщили представители Deutsche Bahn.
Для многих пассажиров железной дороги задержки и отмены поездов давно стали привычным явлением. Однако случившееся на рейсе ICE во вторник оказалось исключительным даже по этим меркам. Поезд был полностью эвакуирован в Нюрнберге, поскольку уровень загрязнения в вагонах оказался настолько высоким, что, по оценке бригады, дальнейшее следование было недопустимо. Некоторые пассажиры поначалу восприняли объявление о завершении поездки как неудачную шутку.
Как сообщил журнал Stern, сотрудники поезда объявили по громкой связи, что приняли решение о досрочном завершении маршрута с целью привлечь внимание к ситуации. Представитель Deutsche Bahn подтвердил инцидент, подчеркнув, что речь идёт об исключительном случае, который компания глубоко сожалеет.
«Наша цель — чтобы поезда дальнего следования на ключевых маршрутах Германии соответствовали высоким стандартам качества. К сожалению, этот конкретный поезд этим требованиям не соответствовал», — отметил представитель перевозчика.
По данным экипажа, продолжение рейса ICE 886 было бы неуместным с точки зрения комфорта и гигиены для пассажиров. Однако Deutsche Bahn не стала раскрывать подробности о характере загрязнения или точное число затронутых пассажиров.
Примерно через час для пассажиров был организован альтернативный маршрут. Компания также напомнила, что все пострадавшие имеют право на компенсацию за причинённые неудобства.
