Ця ініціатива покликана адаптувати простори під концепцію pet-friendly, зберігаючи баланс між інтересами клієнтів і санітарними нормами.
З понеділка компанія Ikea відкрила двері всіх своїх меблевих гіпермаркетів та студій планування для відвідувачів із собаками, включаючи філії в Мюнхені. У соціальній мережі Instagram німецьке представництво Ikea оголосило про це нововведення, опублікувавши відеозапис зі словами: «Багато хто з вас на це довго чекав». Публікація набрала близько 38 тис. позначок «мені подобається».
Для відвідування магазинів з улюбленцями передбачено суворі вимоги. Собак необхідно переносити у спеціальних сумках, кошиках чи рюкзаках, або постійно тримати на короткому повідці. Тваринам заборонено перебувати в зоні бістро, магазині продуктів, у зоні видачі ресторану, а також у дитячій ігровій кімнаті Småland.
Винятки з правил Ikea передбачені лише для собак-поводирів та інших службових собак
Навчені собаки-поводирі та сертифіковані собаки-асистенти не підпадають під дію цих обмежень. Усю відповідальність за поведінку тварин несуть їхні власники. Перед входами до торгових центрів уже встановлено миски з водою та обладнано місця для прив’язування собак на випадок, якщо чотирилапому улюбленцю знадобиться відпочинок під час здійснення покупок.
Ця заява викликала широку дискусію в коментарях в Instagram. Тоді як одна з користувачок написала: «Прекрасно! Ми неймовірно раді! Дякуємо!», інша висловила критику: «Я вважаю це рішення сумнівним. Коли в магазині багато людей, доведеться додатково стежити за тим, щоб не перечепитися через собак або їхні повідці».
Ще одна учасниця обговорення, яка назвала себе власницею собаки та матір’ю, спробувала згладити розбіжності: «Можна дотримуватися дистанції, обходити одне одного або просто проявляти взаємну повагу — точно так само, як ми робимо це щодня в парках, пішохідних зонах та інших громадських місцях».
Суспільне значення ініціативи
Рішення ритейлера демонструє готовність великого бізнесу гнучко реагувати на запити урбанізованого суспільства. Досвід Мюнхена покаже, наскільки успішно нова модель може функціонувати в умовах масштабних залів, не створюючи перешкод для комфорту та безпеки інших покупців.
